LMWolf Vollanalyse Haben Sie bereits die Standortbestimmung ausgefüllt?
Lassen Sie uns beginnen Diese Vollanalyse zeigt, wo Ihr Unternehmen und Ihre Marke heute wirklich stehen. Im Unterschied zur Standortbestimmung analysieren wir hier gemeinsam alle Aspekte Ihres Unternehmens tiefgreifend.
Bitte antworten Sie aus dem Bauch heraus, nicht wie es im Idealfall sein sollte. Je offener und ehrlicher Ihre Antworten, desto präziser wird die Analyse, und desto mehr bringt Ihnen das Ergebnis.
Ein Hinweis zur Perspektive: Als Inhaber oder Geschäftsführer sehen Sie Ihr Unternehmen anders als jemand, der täglich operativ arbeitet. Beide Blickwinkel sind wertvoll. Wenn möglich, lassen Sie den jeweils anderen einmal gegenlesen, so erhalten wir die zwei Seiten der Medaille statt nur einer.
Nehmen Sie sich die Zeit, die diese Fragen verdienen. Was hier an Substanz reinkommt, entscheidet direkt über die Qualität dessen, was Sie zurückbekommen.
Willkommen zurück Schön, dass wir den nächsten Schritt zusammen gehen. Sie kennen das Prinzip bereits: aus dem Bauch heraus antworten, nicht wie es sein sollte.
Einige Fragen wirken vertraut, dies ist beabsichtigt. Beantworten Sie sie trotzdem neu. Aus heutiger Sicht, nicht aus der Erinnerung an Ihre letzten Antworten. Oft hat sich in der Zwischenzeit etwas verschoben, und genau das ist eine wertvolle Information für uns beide.
Ein Hinweis zur Perspektive bleibt bestehen: Lassen Sie, wenn möglich, wieder die zweite Person aus Ihrem Unternehmen gegenlesen.
Rolle
Bitte auswählen Inhaber / Gründer Geschäftsführer Angestellter Werkstudent / Minijobber
Seit wann gibt es Ihr Unternehmen?
Ihre Website-URL + die URLs Ihrer 3 stärksten Wettbewerber. Bitte vervollständigen: Wir sind das Unternehmen, welches...
Wo ist Ihr Unternehmen überall sichtbar? Bitte alles auswählen, was zutrifft.
Erstellen Sie für Interessenten typischerweise ein schriftliches Dokument vor dem Kauf: Angebot, Kostenvoranschlag, Leistungsbeschreibung oder Preisliste?
Bitte senden Sie Ihre letzten 2–3 dieser Dokumente per Mail an lucas@lmwolf.de
Dies ist kein Hindernis. Der Angebots-Gegencheck entfällt, die Analyse verteilt sich auf verschiedene Säulen, sodass kein Nachteil entsteht.
Kapitel 2 Ihr Markt und Ihre Kunden
Was macht Ihr Unternehmen genau?
Warum sollte ein Kunde bei Ihnen kaufen und nicht beim Wettbewerb? Schreiben Sie den Satz so auf, wie Sie ihn einem Interessenten sagen würden.
Beschreiben Sie Ihren Idealkunden.
Stellen Sie sich jemanden vor, der Sie noch nicht kennt, aber genau das braucht, was Sie anbieten. Was gibt diese Person bei Google ein? Nennen Sie zwei bis drei Suchbegriffe.
Was würde Ihr Idealkunde tun, wenn es Sie und auch keinen direkten Wettbewerber gäbe, der dasselbe anbietet? Würde er sich selbst behelfen, das Problem einfach so lassen, oder eine andere Art von Lösung suchen?
Wo liegen Sie preislich im Vergleich zu Ihren Wettbewerbern, und warum ist das so?
Schließen Sie ganz bewusst bestimmte Dinge aus? Zum Beispiel Kundengruppen, Bezahlarten wie Rechnungskauf, Bestellmengen, Produktvarianten oder Versandländer, obwohl dadurch zusätzlicher Umsatz möglich wäre.
Unabhängig davon, wie Sie es vermarkten: Was können Sie technisch oder organisatorisch, das Ihre stärksten Wettbewerber nicht können? Keine Adjektive. Nur Fähigkeiten, Zahlen, Abläufe.
Womit belegen Sie Ihre Stärke gegenüber Interessenten? Referenzen oder Zahlen? Sind diese sichtbar auf der Webseite? Falls vorhanden, aber nicht öffentlich - warum nicht? Wenn nicht vorhanden - warum nicht?
Was hat ein Kunde zuletzt konkret über Ihre Arbeit gesagt? Bitte so wörtlich wie möglich.
Kapitel 4 Ihr Unterschied.Wird noch um die Dokumente sowie Online-Test erweitert.
Was machen Sie bewusst anders als Ihre Wettbewerber? Bitte nennen Sie drei Dinge: erstens die Sache selbst, zweitens wo genau das nach außen steht (Seite, Textabschnitt, Beitrag), drittens welcher Ihrer Wettbewerber das nicht über sich behaupten könnte.
Ein Wunschkunde findet Sie zum ersten Mal, ohne dass jemand Sie empfohlen hat. Versteht er anhand Ihres Auftritts, was Sie machen und wofür Sie stehen? Woran machen Sie das fest?
Woran erkennen Sie, dass ein Interessent kurz vor dem Kauf abspringt oder sich anders entscheidet, und was ist nach Ihrer Einschätzung der Grund dafür? Das kann eine direkte Aussage sein, zum Beispiel eine Absage oder Rückfrage, oder ein Muster, das Sie beobachten, zum Beispiel Warenkorbabbrüche, Support-Anfragen vor dem Kauf, oder häufige Rückgabegründe.
Woher kommen neue Kunden heute überwiegend? Empfehlung, Website und Suche, Bestandskunden, eher zufällig
Wenn sich heute ein Wunschkunde bei Ihnen meldet, egal auf welchem Weg, Website, Telefon, persönlich: Wie lange dauert es typischerweise, bis er eine Antwort oder Rückmeldung von Ihnen bekommt?
Kunden machen sich vor dem Kauf oder vor der Zusammenarbeit mit Ihnen ein Bild. Was erleben sie danach anders, als sie erwartet haben, beim Produkt, bei der Lieferung, beim Service oder in der Zusammenarbeit? Beides ist möglich: etwas, das besser läuft als gedacht, oder etwas, das nicht so läuft wie erwartet. Nennen Sie ein konkretes Beispiel.
Haben Sie schriftlich festgelegt, wie Ihre Marke aussehen und klingen soll: Farben, Schriften, Bildsprache, Tonalität?
Öffnen Sie jetzt zwei Ihrer Kanäle nebeneinander, zum Beispiel Website und Instagram, oder Website und ein aktuelles Angebot. Was fällt Ihnen auf? Beschreiben Sie, was gleich wirkt und was nicht zusammenpasst.
Wenn außer Ihnen noch jemand Texte schreibt oder Inhalte für Interessenten / Kunden gestaltet, woran orientiert sich diese Person? Falls Sie alles selbst machen: Woran orientieren Sie sich?
Die eine Sache an Ihrem Auftritt, die Sie sofort ändern würden, wenn Sie könnten. Was wäre das?
Was soll in zwölf Monaten anders sein als heute? Bitte so konkret wie möglich.
Was darf auf keinen Fall angefasst werden? Name, Logo, bestehende Kundenansprache, etwas anderes?
Was kostet es Sie aktuell, dass alles so bleibt, wie es aktuell ist?
Was ist ein neuer Kunde für Sie durchschnittlich wert, im ersten Jahr? Eine grobe Größenordnung genügt.
Ich stimme der Verarbeitung meiner Daten laut Datenschutzerklärung zu
Daten versenden